Preguntas frecuentes
Me voy a casar pronto. ¿Cuáles son sus consejos para el día D?
♥ Mantenga el vestido lejos de cualquier alimento, bebida, maquillaje, pluma, niño, animal.
♥ su "aparador" debe lavarse las manos con cuidado, quitar sus anillos y joyas y llevar los guantes blancos en la caja me gusta mi vestido.
♥ Coloque un paño de piso grande y limpio para evitar manchas.
♥ Cubra su cara enmascarada con un trapo limpio, para evitar manchar su vestido poniéndoselo. Protegerlo de laca y perfume.
♥ Si corta la etiqueta de lavado, manténgala para el Dyer.
♥ Evite el humo del cigarrillo tanto como sea posible.
¡ ♥ Evite las manchas de vino blanco, sodas y champán que, contrariamente a las ideas recibidas, son formidables! Reaparecen en forma de manchas marrones si no se tratan específicamente.
♥ Nunca trate de limpiar las manchas usted mismo. La única intervención posible es frotar suavemente con un paño blanco o un pañuelo de algodón blanco. ¡ nunca una toalla de papel de color! No frote, podría dañar la tela.
♥ PRECAUCIÓN: la cubierta proporcionada por su tienda es un estuche de transporte, sin almacenamiento.
♥ Si vous mettez votre robe sale dans la housse en non-tissé le soir du mariage, ne la remettez plus dedans une fois que la robe a été nettoyée. Sinon, vous devriez faire nettoyer de nouveau votre robe pour la préserver....
¿Cuáles son las 10 reglas de conservación de oro?
- Tenga su ropa limpiada en el plazo de 15 días después de la boda.
- Utilice los materiales que se ajustan a los estándares del archivo (ninguna cubierta plástica o no tejida, ninguÌ n cartón estándar, ninguna suspensión del metal, ninguna suspensión de madera o plástica en contacto directo).
- Evite cualquier cubierta de vacío (las fibras deben respirar).
- Evite las arrugas tanto como sea posible.
- Evite la exposición a la luz (ya sea de día o artificial).
- Mantenga una temperatura constante en la habitación (idealmente 18-19 °).
- Mantener un nivel de humedad constante (máximo 50% de humedad).
- Evite el polvo y la suciedad.
- Utilice el antiácaro (pero nunca en contacto directo con el vestido) y piense en cambiarlo cada 3 meses.
- Evite tocar la prenda con las manos desnudas.
Le meilleur endroit pour stocker votre vêtement est une pièce à vivre car, elle est chauffée toute l’année et en général peu humide. Notez que certaines protéines de fibres, telles que la soie et la laine, prennent une teinte ivoire avec les années. C’est normal, on appelle cela "la patine du temps".
¿Cuáles son los peligros que amenazan nuestra ropa?
Introducción técnica:
Los textiles son porosos y son susceptibles de ser dañados por el medio ambiente, la contaminación, los insectos, el moho y la manipulación.La suciedad, el polvo y los gases contaminantes debilitan los tejidos y aceleran su deterioro.
¿por qué Store Flat?
Lorsqu’un vêtement est sur cintre, des tensions s’exercent sur la partie haute du vêtement. Les épaules ou le bustier peuvent également être fragilisés. Stocker sa robe de mariée à plat permet d’éviter les faux plis. Il est préconisé pour les vêtements lourds, brodés, avec traîne ou taillés en biais. Si las piezas están dobladas sin embargo, deben doblarse de manera diferente cada año para evitar que las arrugas se vuelvan permanentes.
Papel estándar:
A l’origine, le papier était fait de coton ou de lin. Depuis le 19ème siècle, il est fait de fibre de bois qui contient de la lignine qui avec le temps, se détériore et produit des acides qui accélère le processus de dégradation en migrant et en contaminant les matériaux qui sont en contact direct. C’est particulièrement le cas pour le coton, le lin, la rayonne.
Cubiertas plásticas:
Se derrumban con el tiempo. No permitiendo la circulación de aire, retienen la humedad y proporcionan un ambiente propicio para moldear. Desarrollan electricidad estática y atraen el polvo. También pueden emitir humos dañinos.
La madera:
Il contient des acides nocifs qui peuvent accélérer les dommages et l’apparition de taches. Les vapeurs qu’il émet peuvent jaunir les tissus et casser les fibres. La madera de cedro contiene un aceite volátil y emite ácidos que pueden debilitar los textiles. Con respecto a su uso como antiácaros, se notará que aunque su aceite volátil es capaz de matar larvas pequeñas de la polilla, es difícil mantener suficientes concentraciones alrededor de los artículos almacenados, para ser realmente Eficaz.
Fluctuaciones de la temperatura:
Contratan y dilatan las fibras, que las debilitan.
La luz:
Les dégâts causés par la lumière (naturelle ou artificielle) sont cumulatifs et irréversibles. Puede descolorar los pigmentos pero también llevar a las reacciones fotoquímicas que rompen la molécula de la celulosa y pueden debilitar las fibras.
L’HUMIDITÉ :
Si es excesivo, puede llevar al moho que puede causar una descomposición de la tela.
El metal:
Puede empañar o corroer e intentar los tejidos con los cuales está en contacto.
Roedores:
Aunque no se alimentan de fibra, los ratones les encantan para hacer sus nidos y su daño puede ser considerable.
Polillas:
En cuanto a las larvas de polilla, se alimentan de algodón, lino, seda, lana, Cachemira, piel, cuero, plumas, alfombras, etc. Pero también pueden alimentarse de tejidos sintéticos si están impregnados de sudor, alimento o grasa del cabello.
Me casé hace varios años, ¿es demasiado tarde para conservar mi vestido?
¡ nunca es demasiado tarde para preservar un vestido de novia! Aunque solamente una restauración puede reparar el daño sufrido por un vestido mal preservado, los gabinetes de J'aime ma robe permiten parar la degradación a Ce jour et de la protéger de tous les dangers à venir (lumière, humidité, variation de température etc.).
Me gustaría poner mi vestido en un bonito Dyer, ¿tiene alguna dirección para recomendarme?
¿Cómo elijo entre una bolsa de almacenamiento y una caja? ¿se pueden guardar todos los vestidos en una cubierta?
¿puedo comprar una bolsa de almacenamiento por mi cuenta?
Nuestras portadas se venden en las cajas Les Essentiels y lo Coffret Élégance. Son una parte integral del gabinete y cada elemento que lo compone es útil (cubierta de la suspensión, bolsa, par de guantes del algodón, hojas de papel de seda neutral, avisos etc.). Por eso Lamentamos no poder venderla por separado. Sin embargo, tenga en cuenta que, por 2016, estamos planeando una cubierta para el vestido de noche; Que se venderá solo.
¿Cómo puedo guardar mis accesorios, mi velo, mi Bolero, mi enagua, mis zapatos ...?
¿Puedo guardar mi caja verticalmente?
Atención, los valiosos gabinetes instantáneos y la costura deben ser almacenados planos.
¿Cuál es el lugar de almacenamiento más apropiado para un momento Coffret Couture/precioso?
PRECAUCIÓN: usted debe evitar el contacto con una fuente de calor (radiador, calefacción del piso, punto ligero etc.)
Me casé en un año/más de un año y ya tengo mi vestido de novia, ¿qué hago mientras tanto para protegerlo?
Me gustaría mantener el vestido de Novia de mi madre/abuela, ¿todavía es posible? ¿todavía vale la pena?
Il n'est JAMAIS trop tard pour préserver une robe de mariée! Bien que seule une restauration puisse réparer les dégâts déjà subis par une robe mal conservée, les Coffrets J'aime ma robe permettent de stopper la dégradation à ce jour et de la protéger de tous les dangers à venir (lumière, humidité, variation de température etc.).
No ordenaré mi caja hasta el mes que viene, ¿cómo puedo mantener mi vestido de novia esperando?
- Retire cualquier pieza metálica que esté en contacto con el vestido: percha, Pins, grapas
- No deje el vestido en la bolsa de presión
- No lo deje en el maletín si le ha dado la bienvenida sucia en la noche de la boda (la cubierta por lo tanto se ensucia)
- Póngalo lo más plano posible
- Protégelo del polvo, de la luz y de la humedad
- No lo doble
- Coloque el antiácaro en la vecindad (nunca en contacto directo con la tela)
¿por qué sus gabinetes son grises? ¿tienes otros colores?
Me dijeron que usted está proponiendo un esquema personalizado, pero ¿qué es exactamente?
¿Cómo puedo contactar con su servicio al cliente?
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions tous les jours du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h sur le chat de ce site. Vous pouvez nous joindre directement par téléphone au 06 03 84 76 54 ou bien nous envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected] . Vous pouvez aussi nous envoyer un message via notre page Facebook : https://www.facebook.com/jaimemarobe?ref=hl
Quiero ordenar, ¿Cómo pago?
¿tengo un código de descuento, cómo beneficiarse de él?
Une fois vos articles ajoutés au panier et votre commande confirmée, vous pourrez saisir le code de réduction dans votre panier en cliquant sur « Disposez-vous d’un code remise ? Cliquez ici » El cálculo del reintegro se realizará automáticamente.
¿Puedo usar mi código de descuento varias veces?
¿Cómo puedo ser entregado a la Francia metropolitana?
Elegance y Les Essentiels se entregan por todas partes Francia en Colissimo. La costura y los momentos preciosos se entregan en casa, por CHRONOPOST, en la cita (sábado por la mañana incluido).
Tenga en cuenta que le recomendamos que tenga la caja entregada directamente donde se mantendrá el vestido (si no lo tiene en casa). De hecho, el paquete es grande (incluso cuando usted tiene un vehículo) y una vez que el vestido está en la caja, no debe ser doblado.
¿Cuánto cuesta el envío?
Después de añadir el producto a la canasta, usted será capaz de simular sus costos de envío en base a su dirección y país. Estos honorarios se agregarán al precio de la caja.
No vivo en la Francia metropolitana, ¿me puede entregar de todos modos?
Nuestras parcelas pueden ser entregadas en todo el mundo. Actualmente usted puede poner su orden directamente en nuestro sitio. Si su pais no esta disponible, contactenos por correo elecronico.
Pour toute autre destination, n'hésitez pas à nous contacter soit par mail à [email protected] soit par téléphone au +33 2.43.49.75.52 pour obtenir une estimation de frais de port.
¿Cuánto cuesta el envío?
Después de añadir el producto a la canasta, usted será capaz de simular sus costos de envío en base a su dirección y país. Estos honorarios se agregarán al precio de la caja.
¿por qué se pagan los gastos de envío?
¿por qué su preciosa costura y gabinetes instantáneos se entregan planos y sin montar?
Las cajas se entregan planas, listas para ser montadas, con un aviso diciéndole cómo proceder con la instalación. Si les entregamos, no sólo costaría más de 200 euros (sólo en gastos de envío, ya habíamos hecho cotizaciones) pero, podrían ser dañados durante el transporte y más, tendríamos que viajar mucho vacío ... La entrega de nuestras cajas planas nos permite asegurar a nuestros clientes de productos de calidad.
J’ai vu que vos bureaux étaient à Clichy (92), je n’habite pas très loin, puis-je récupérer mon Coffret à cette adresse ?
Puse mi orden, ¿cuál es el plazo de expedición? ¿me informarán del envío de mi parcela?
Mi pedido es tarde, ¿a quién contactarme?
Si votre commande n’arrive pas à date indiquée par le transporteur, nous vous invitons à nous contacter directement au 06 03 84 76 54 ou bien à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected]. Intentaremos averiguarlo e informarle sobre las razones del retraso. Entonces nos aseguraremos de que su paquete llegue lo más rápido posible.
Mi paquete está bien llegado pero, está dañado/agujereado/roto. ¿Qué debo hacer? ¿a quién debo contactar?
Recibí mi caja, pero quiero finalmente hacer un intercambio de productos. ¿Cómo proceder?
Vous pouvez bien évidemment échanger tout produit qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Le produit ne doit pas avoir été monté pour les boîtes ou déplié pour les housses. Il doit être en parfait état, prêt à être vendu à un autre client. Conformément à la loi, les frais de retour seront néanmoins à votre charge. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter soit par téléphone, au 06 03 84 76 54, soit par mail à l’adresse suivante : [email protected] . Nous vous ferons parvenir un bordereau de retour à coller sur le carton.
He desempaquetado mi gabinete y hay elementos manchados/rotos/que faltan, ¿qué hacer?
¿Cómo lavo mis productos J'aime ma robe (fundas, bolsas, muselinas de algodón y guantes)?
Lavage à la main à 30° Celsius au savon de Marseille uniquement. Ne pas utiliser de lessive standard et ne pas laver en machine. Séchage en tambour interdit. Blanchiment interdit. Nettoyage à sec interdit. Repassage à faible température. Note: Les lessives standards contiennent toutes des azurants optiques qui sont incompatibles avec la conservation. Ils sont donc déjà présents dans votre tambour. C'est pourquoi, nous vous déconseillons d'utiliser votre machine à laver.
¿sus productos están realmente garantizados de por vida?
¿Cuáles son los efectos de la conservación deficiente?
Une magnifique robe Balmain des années 50 tachée probablement par du papier de soie bleu qui a pris l'humidité.
Como yo, ella es una verdadera amante de la ropa y la moda antigua y, usted puede tener ese día, el privilegio de admirar maravillas a la espera de limpieza ...
Rendez-lui visite... et dites-lui que c'est J'aime ma robe qui vous envoie ;-)